गोपनीयता नीति (Privacy Policy)
परिचय (Introduction)
यह नीति alcobooks बाजार और दर प्लेटफॉर्म पर लागू होती है और बताती है कि हम आपकी जानकारी को कैसे संभालते हैं। (This policy applies to the alcobooks market and rate platform and explains how we handle your information.)
हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं (Information We Collect)
हम सेवा उपलब्ध कराने के लिए निम्नलिखित जानकारी एकत्र कर सकते हैं। (We may collect the following information to provide the service.)
- मोबाइल नंबर, OTP लॉगिन और सत्यापन स्थिति। (Mobile number, OTP login details, and verification status.)
- प्रोफाइल जानकारी, जैसे नाम, परिचय, प्रोफाइल तस्वीर, शहर, सक्रिय खरीदार या विक्रेता भूमिका और खरीदार या विक्रेता दर। (Profile data such as name, bio, profile picture, city, active buyer or seller role, and buyer or seller rate.)
- चैट संदेश, उनकी सामग्री, डिलीवरी और देखे जाने की स्थिति तथा समय। (Chat messages, their content, delivery and seen status, and timestamps.)
- ब्रांड और बाजार दर प्रविष्टियां, जैसे ब्रांड, शहर, भूमिका और दर। (Brand and market rate entries such as brand, city, role, and rate.)
- संपर्क फॉर्म के माध्यम से भेजे गए संदेश। (Messages submitted through the contact form.)
- ऐप में मिलने वाली सूचनाएं, जैसे संदेश और मैच अलर्ट। (In-app notifications such as message and match alerts.)
- लॉग इन उपयोगकर्ताओं और मेहमानों के पेज विजिट डेटा, जिसमें guest_id शामिल हो सकता है। (Page visit data for logged-in users and guests, which may include a guest_id.)
- सेशन डेटा, जैसे डिवाइस ID और सेशन टोकन। (Session data such as device ID and session token.)
जानकारी का उपयोग कैसे होता है (How We Use Your Information)
- OTP के माध्यम से आपकी पहचान प्रमाणित करने के लिए। (To authenticate you through OTP.)
- अन्य उपयोगकर्ताओं को प्रोफाइल, बाजार दर और ब्रांड दर दिखाने के लिए। (To display profiles, market rates, and brand rates to other users.)
- खरीदारों और विक्रेताओं के बीच चैट सुविधा उपलब्ध कराने के लिए। (To enable chat between buyers and sellers.)
- WhatsApp अलर्ट भेजने के लिए। (To send WhatsApp alerts.)
- संपर्क संदेशों का जवाब देने के लिए। (To respond to contact messages.)
- ऐप में सूचनाएं दिखाने के लिए। (To show in-app notifications.)
- पेज विजिट के माध्यम से सेवा के उपयोग को समझने के लिए। (To understand service usage through page visits.)
थर्ड-पार्टी सेवाएं (Third-Party Services)
हम OTP SMS भेजने के लिए 2factor.in का उपयोग करते हैं। (We use 2factor.in to deliver OTP SMS messages.)
हम सूचना डिलीवरी के लिए Meta/WhatsApp Business Graph API का उपयोग करते हैं, जिसके माध्यम से आपके मोबाइल नंबर पर WhatsApp संदेश भेजे जा सकते हैं। (We use the Meta/WhatsApp Business Graph API to deliver notifications, which may send WhatsApp messages to your mobile number.)
इन सेवा प्रदाताओं को अपना कार्य पूरा करने के लिए आवश्यक डेटा ही दिया जाता है, जैसे मोबाइल नंबर और संदेश टेम्पलेट। (These providers receive only the data necessary to perform their function, such as your mobile number and message template.)
डेटा भंडारण और सुरक्षा (Data Storage & Security)
हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए उचित तकनीकी सुरक्षा उपाय अपनाते हैं। (We use reasonable technical safeguards to protect your information.)
अपलोड की गई प्रोफाइल तस्वीरें मीडिया स्टोरेज में रखी जाती हैं। (Uploaded profile pictures are stored in media storage.)
आपके अधिकार (Your Rights)
आप प्रोफाइल पेज के माध्यम से कभी भी अपनी प्रोफाइल और दरों को देख या अपडेट कर सकते हैं। (You may view or update your profile and rates at any time through the Profile page.)
खाता या डेटा हटाने का अनुरोध करने के लिए संपर्क करें (Contact Us) पेज पर अनुरोध भेजें। (To request account or data deletion, submit a request through the Contact Us page.)
कुकीज़ और गेस्ट ट्रैकिंग (Cookies & Guest Tracking)
जो उपयोगकर्ता लॉग इन किए बिना ब्राउज़ करते हैं, उनके पेज विजिट को guest_id के आधार पर ट्रैक किया जा सकता है। (Page visits for users browsing without logging in may be tracked using a guest_id.)
लॉग इन उपयोगकर्ताओं की विजिट उनके उपयोगकर्ता खाते से जुड़ी होती है। (Visits from logged-in users are tied to their user account.)
नीति में बदलाव (Changes to This Policy)
हम इस नीति को समय-समय पर अपडेट कर सकते हैं। इसका नवीनतम संस्करण हमेशा इसी पेज पर उपलब्ध रहेगा। (We may update this policy periodically. The latest version will always be available on this page.)
संपर्क करें (Contact Us)
गोपनीयता से जुड़े प्रश्नों के लिए हमारी संपर्क सुविधा का उपयोग करें। (For privacy-related questions, please use our Contact Us feature.)